Certa vez ao me hospedar em um hotel tive a curiosidade de abrir o famoso "Directory Book",o livro com o Diretório de serviços e ramais. Era um livro grande com o formato de um fichário. Preto e revestido de couro suas folhas eram de boa qualidade e as fontes impressas tinham um requinte que se destacava por si só. Seu conteúdo era bem detalhado e havia nele serviços de todas as naturezas, simples e comuns até complexos e diferentes. Não li todas as informações que ali estavam, mas passei o olho em cada página e me assustei com o que vi. Nesse dia percebi e confirmei o que já praticamente sabia. Concierge não é emprego e sim muito trabalho. Não sei a estatística exata, mas quase todas as extensões do livro indicavam a Recepção/Concierge.

Elevador parou. Concierge chama manutenção.
Me quarto não foi arrumado. Concierge liga pra governanta.
Bandeira não hasteou. Concierge tome uma providência.
Pane no sistema. Concierge avise aos departamentos.
Visitas noturnas. Concierge BARRE!
(dependendo de quem...libera)
Enfim... foi matematicamente visível no diretório a proporção que o ramal concierge/recepção aparecia.
Massacrando em números outros departamentos e liderando absoluta no ranking das aparições.

Parabéns a todos que exercem essa profissão e fazem parte dessa realidade que eu descrevi acima. O Club Concierge Virtual vem com uma proposta simples de ser apenas uma ferramenta de relacionamento entre profissionais da área com seu mercado. Rede de contatos.